Chery второй год подряд попадает в рейтинг удовлетворенности продажами J. D. Power

Второй год подряд по результатам исследования удовлетворенности продаж автомобилей в Китае марка Chery занимает лидерские позиции. Аналитики отмечают высокую эффективность стратегии бренда в приверженности к концепции развития, ориентированной на удовлетворение потребностей потенциальных клиентов и владельцев автомобилями марки. Вторая важная причина высоких результатов заключается в том, что Chery Automobile постоянно развивается в области технологий и продуктов для бизнеса.

Chery работает над удовлетворением запросов клиентов на всех этапах, начиная от покупки автомобиля и продолжая в процессе эксплуатации. При этом автопроизводитель постоянно расширяет границы обслуживания клиентов, сокращая расстояние для диалога с помощью разных социально-ориентированных проектов. Например, некоторые модели Chery в России получили длительную гарантию на 7 лет или 200 000 км пробега. Помимо этого, компания предлагает актуальные сервисные программы для помощи автовладельцам.

Уменьшение расстояния между компанией и владельцами направлено на получение оперативной обратной связи об автомобилях в процессе эксплуатации и с дальнейшим удовлетворением интересов и совершенствованием автомобилей.